Jak nie stać się „okropnym i strasznym” szefem

Szef, podporządkowując się swojemu podwładnemu, co stoi w obecności reszty zespołu, prawie na pewno powoduje zamieszanie w szeregach pracowników firmy. Gorzej, jeśli jest w sercach osoby, która popełniła drobny, ale irytujący błąd. Jednak najczęściej szefowie straszą swoich podwładnych w nie tak oczywisty sposób, nie wiedząc wcale, jaki wizerunek mają w firmie. Wierząc, że „kształcenie” pracowników przynosi więcej korzyści niż szkód, przywódcy zastanawiają się, dlaczego, jak się wydaje, wszyscy, jakby na rozkaz, uciszyli się i pochylili nad papierami, chociaż trzy sekundy temu za drzwiami urzędu było żywe ćwierkanie.

Aby uniknąć takiego efektu i nie przekształcić się w Goodwina, „Wielki i Straszny”, przede wszystkim, przyjmij zasadę, aby postawić się w miejscu swoich podwładnych i starannie dobierać ton i słowa w rozmowie z nimi. Ponadto zastanów się, czy popełniasz typowe błędy „surowego” szefa wymienione poniżej. Kto potrzebuje uciskanych i drżących robotników? Nie dla ciebie Więc spróbuj nieakceptowalnego zachowania na sobie.

Odrzucenie kluczowego pracownika bez podania przyczyny

Im więcej pracowników twoich podwładnych, tym częściej istnieje potrzeba pozbycia się pracownika „problemowego”. Jednak po zwolnieniu kogoś z pracy musisz upewnić się, że wszyscy inni pracownicy rozumieją sytuację i powody, dla których stracili kolegę. Tylko w ten sposób możesz ocalić ich od strachu o swoją pracę.

Pracownicy zawsze chcą zrozumieć, co dzieje się w zespole, i jest to normalne pragnienie - poznać przyczyny, dla których ktoś może zostać nagle zwolniony. Jeśli dojdą do wniosku, że możesz odrzucić kogoś bez żadnego powodu, będą woleli zrezygnować z siebie, a szybko zostaniesz bez zespołu.

Przedwczesna rozmowa o sprzedaży firmy

To bardzo pochopne otwarcie mówić o planach sprzedaży firmy, jeśli transakcja nie została zawarta. Jeśli pracownicy niebędący akcjonariuszami lub współwłaścicielami firmy dowiedzą się o sprzedaży firmy, to dlaczego mieliby pozostać w firmie? Nikt nie lubi zmian i niepewności co do jutra. Ludzie potrzebują stabilności.

Sprzedaż jakiejkolwiek firmy powoduje nieuniknione pogłoski i dyskusje - pracownicy będą się zastanawiać, co ich czeka, gdy nowy właściciel dojdzie do władzy. Najlepsi menedżerowie i inni kluczowi pracownicy są zazwyczaj pierwszymi, którzy wiedzą o zmianie właściciela, a zatem mogą najpierw szukać nowej pracy. Nawet jeśli Twoja firma trafia do znanego klienta lub partnera, nadal nie możesz zagwarantować, że nic się nie zmieni dla zwykłych pracowników. Pracownicy mają prawo wiedzieć, czy mają miejsce w strukturze firmy po zmianie właściciela i kadry kierowniczej.

Atrakcja doradcy pośredniego

Przyciągnięcie osoby z zewnątrz może sprawić, że pracownicy poczują się jak pod mikroskopem. Oczywiście każda osoba weźmie wszystko osobiście i wyobrazi sobie, że nowa osoba została zaproszona specjalnie do śledzenia jego pracy. Aby uniknąć takiego zamieszania w szeregach zespołu, menedżerowie powinni jasno wyjaśnić swoim pracownikom, dlaczego zaproszono zewnętrznego konsultanta. Najlepiej jest powiedzieć pracownikom, że obserwator oceni możliwości poprawy warunków pracy i udoskonali ogólną wizję firmy.

Strategia Sharp zmienia się w środku procesu

Bez względu na powody, dla których musisz zmienić swoją strategię pracy, zatrudnienie lub styl przywództwa, upewnij się, że Twoi pracownicy są świadomi, dlaczego takie zmiany mają miejsce u szczytu ich pracy. Ze swej natury ludzie nie są odporni na zmiany, więc przywódcy i właściciele małych firm muszą najpierw wyjaśnić, dlaczego strategia się zmienia, a nie to, co się w niej zmienia.

Duża liczba zamkniętych spotkań w okresach niepewności, zwłaszcza jeśli praktycznie nie komunikujesz się ze swoimi podwładnymi, nie będzie w stanie zapewnić zdrowej atmosfery w zespole. Brak informacji o tym, co się dzieje, prowadzi do plotek w chłodni z wodą pitną, podważając iluzję stabilności, na której buduje się równowaga twojego zespołu.

Używaj wyrażeń takich jak „Musimy porozmawiać” lub „Niestety muszę zgłosić”

Najpewniejszym sposobem na przyspieszenie lub spowolnienie bicia serca każdego z pracowników jest rozpoczęcie rozmowy z tymi frazami. Wszyscy rozumieją, że nikt nie jest doskonały i może popełnić błąd, za który szef ma prawo krytykować. Takie wyrażenia wyraźnie dają podwładnym zrozumienie, że teraz będą latać w pełni i zaczną się bać z wyprzedzeniem. Podnieś inne słowa i pomyśl zanim zaczniesz mówić.

Ignoruj ​​kluczowych klientów

Z reguły właściciel małej firmy jest główną osobą kontaktową dla kluczowych klientów, którzy kontaktują się z nim bezpośrednio ze wszystkimi pytaniami. Jeśli szef zacznie zaniedbywać taki związek, pracownicy mogą zacząć martwić się o losy firmy i - zgadnij? - Tak, szukaj nowej pracy. Jak wiadomo utrzymanie relacji z klientami jest najważniejszą zasadą każdej strategii marketingowej, więc obawy podwładnych będą w pełni uzasadnione.

Oczywiście wraz z rozwojem firmy i rosnącą liczbą klientów możesz stracić kontakt z niektórymi z nich, ale kluczowi klienci powinni zawsze być na pierwszym miejscu.

Domyślne warunki finansowe

Gdy podwładni uważają, że przyszłość ich firmy jest zagrożona przez problemy finansowe, to również ich przeraża. Menedżerowie mogą być zaskoczeni, gdy pracownicy zaczynają zadawać pytania dotyczące sytuacji finansowej firmy, słysząc pogłoski i plotki. Często takie pytania pochodzą od tych pracowników, którzy mają dostęp do niewielkiej części informacji finansowych. Może to stanowić poważny problem, jeśli właściciele i menedżerowie nie zaczną regularnie udostępniać wszystkich informacji o kondycji finansowej firmy.

Jeśli Twoi pracownicy dowiedzą się o opóźnieniach w płaceniu rachunków dostawców lub (nie daj Boże) płatności podatku, zaczną nieuchronnie martwić się - przecież też im płacisz! Większość z nich ma słabe wyobrażenie o różnicy między przepływami pieniężnymi a rachunkiem zysków i strat, ale wszyscy pozostający w zawieszeniu będą czekać na wypłaty wynagrodzeń. Nawet jeśli tak się stanie, a Twoja firma rzeczywiście przeżywa trudne czasy, właściwą decyzją zawsze będzie informowanie pracowników. Nie musisz dostarczać im sprawozdań finansowych, ale możesz po prostu regularnie zgłaszać sytuację finansową swojej firmy. Jeśli jesteś całkowicie zadłużony, musisz szczegółowo wyjaśnić, dlaczego tak się stało i jakie masz obecnie perspektywy. Cokolwiek powiesz, pracownicy mogą sobie wyobrazić znacznie gorszy stan rzeczy.

Ignorowanie uzasadnionych skarg pracowników

Jeśli Twoi pracownicy przychodzą do Ciebie z problemem, poświęć trochę czasu, aby ich wysłuchać i zrobić wszystko, aby rozwiązać problem. Ignorowanie skarg lub po prostu „robienie notatek” natychmiast stawia cię w złym świetle, a nawet pracownikom, którzy (do tej pory) nie skarżyli się.

Takie nieostrożne podejście do problemów podwładnych może cię drogo kosztować. Jeśli myślisz logicznie, wówczas niezadowoleni pracownicy mają tylko jedno wyjście - rozwiązać swoje problemy samodzielnie. Zwykle odbywa się to albo przez zwolnienie, albo przez sąd.

Bądź więc otwarty i szczery ze swoimi podwładnymi, aw ich oczach staniesz się odpowiedni i sprawiedliwy. Niedokończone - wszystko zaczyna się od niej.

Obejrzyj film: 10 osób zjedzonych żywcem przez zwierzęta (Marzec 2020).

Loading...

Zostaw Swój Komentarz