Sześć kluczy do ponownego uruchomienia content marketingu

Technologie internetowe wywróciły marketing do góry nogami kilkanaście razy. Wystarczy przypomnieć wygląd głuchoty konsumenckiej w stosunku do tradycyjnej reklamy, która wiąże się z nadmiarem przekazów reklamowych transmitowanych przez wszystkie kanały informacyjne. Rosnąca popularność sieci społecznościowych i ich wpływ na aktywność konsumentów jest kolejnym przykładem rewolucyjnego wpływu Internetu na marketing.

Marketerzy pracujący w XXI wieku muszą zaakceptować prosty fakt. Rynek będzie coraz częściej wywracany do góry nogami. Nowe technologie stają się coraz szybsze, więc zapomnij o pracy w statycznym środowisku. Najprostszym przykładem potwierdzającym tę tezę jest porównanie czasu trwania komputerów osobistych (komputerów stacjonarnych i laptopów) oraz gadżetów mobilnych (smartfonów i tabletów).

Era komputerów osobistych trwała co najmniej 15 lat. Stacjonarne komputery i laptopy były stale ulepszane, stawały się coraz potężniejsze i łatwiejsze, stopniowo przekształcane w towary masowe. Nie mieli jednak żadnej alternatywy przed pojawieniem się smartfonów i tabletów.

Dzisiaj na końskich gadżetach mobilnych. Oczywiście ludzie nadal korzystają z komputerów osobistych i zrobią to w najbliższej przyszłości. Jednak trendy marketingowe są obecnie tworzone właśnie przez użytkowników tabletów i smartfonów.

Jednocześnie jest mało prawdopodobne, aby tablety i smartfony mogły utrzymać palmę przez 15 lat. Inteligentne okulary, zegarki i bielizna zastępują już mobilne gadżety, grożąc pozbawieniem ich statusu zaawansowanych technologii kształtowania trendów.

Marketerzy będą mogli z powodzeniem promować projekty w warunkach ciągłego przewrotu rynkowego do góry nogami, jeśli nauczą się również radykalnie przekształcać strategie marketingowe od stóp do głów. Chodzi o zdolność do szybkiego dostosowania się do nowych warunków rynkowych, uwzględnienia zmieniających się potrzeb odbiorców i wykorzystania pojawiających się możliwości technologicznych. Dowiedziawszy się, jak zrestartować strategię, marketer treści może nie obawiać się tego, co pozostanie na uboczu rynku po regularnych aktualizacjach algorytmów wyszukiwania, rozwoju lub spadku popularności danej sieci społecznościowej, pojawieniu się nowych technologii lub gadżetów.

Poniższe sześć zaleceń pomoże ci bezpiecznie przeładować strategię marketingu treści i dostosować ją do dzisiejszych warunków rynkowych. Co więcej, możesz zrestartować komputer, gdy rynek wymaga od ciebie nowego podejścia do biznesu.

1. Buduj bezpośrednie relacje z klientami

Marketerzy powinni robić wszystko, aby bezpośrednio kontaktować się z konsumentami, nie związani z konkretnymi kanałami, gadżetami lub platformami. Należy pamiętać, że to INTERAKCJA i budowanie relacji, a nie tylko kontaktowanie się z klientami.

W tym kontekście zapomnij o tradycyjnych reklamach i tekstach mówiących, jak dobry jesteś. Wykorzystaj marketing treści, aby uzyskać opinie od swoich odbiorców - komentarze, akcje, upodobania i inne działania. Pomoże to utrzymywać kontakt z klientami po wszelkich zmianach na rynku.

Producent past do zębów Splat znalazł interesujący sposób interakcji z klientami. Zespół Splat umieszcza motywujące listy od szefa firmy do pakowania pasty. Mówią o wartościach, które są bliskie i zrozumiałe dla wszystkich. Firma oferuje kupującym możliwość odpowiadania na listy bezpośrednio do kierownika wyższego szczebla za pomocą poczty elektronicznej lub tradycyjnej poczty.

2. Zrób klientom przysługę

Twoje treści powinny przynieść praktyczne korzyści klientom. Nie chodzi tylko o wytyczne dotyczące wyboru i wykorzystania produktów. Spróbuj opublikować materiały, w których konsumenci znajdą coś, co stanie się częścią ich życia.

Na przykład amerykańska firma ubezpieczeniowa Nationwide Insurance stworzyła aplikację na smartfony, która z pewnością będzie chciała pobrać i zainstalować każdy sterownik. Ta aplikacja pomaga ludziom działać prawidłowo w razie wypadku - szybko zadzwonić do niezbędnych usług, wypełnić dokumenty.

Nawet mały wypadek powoduje silny nacisk na większość kierowców, co często powoduje utratę zdolności świadomego działania.

Poniższe pomysły pomogą Ci stworzyć przydatną treść dla odbiorców:

  • Podczas tworzenia treści najpierw zastanów się nad potrzebami klientów, a następnie o korzyściach komercyjnych dla Twojej firmy.
  • Usuń wszelkie bariery w rozpowszechnianiu przydatnych informacji. Na przykład odrzucaj płatne subskrypcje, otwarty dostęp do usług dla wszystkich klientów, pisz artykuły zrozumiałe dla wszystkich czytelników.
  • Nie żądaj niczego od klientów za korzystanie z tych informacji, ale zostaw możliwość wyrażenia opinii, na przykład, aby skomentować lub zapisać się do newslettera.
  • Twórz treści godne replikacji.
  • Nie próbuj podbijać Wszechświata - twoja treść powinna być użyteczna i rozwiązywać proste problemy praktyczne.

Publikując przydatne materiały, wykonujesz zadania, których nie da się rozwiązać przy pomocy tradycyjnej reklamy.

3. Pomyśl o użytkownikach mobilnych

Większość konsumentów mieszka między trzema ekranami - telewizorem, monitorem komputera i wyświetlaczem mobilnego gadżetu. W artykule „9 trendów internetowych” pisaliśmy, że marki rozprowadzają swoje budżety marketingowe, mówiąc w przenośni, między tymi ekranami.

Segment telefonii komórkowej pozostaje najbardziej obiecujący i niedoceniany przez marketerów. Dlaczego Po pierwsze, liczba pracujących telefonów komórkowych przekracza liczbę mieszkańców naszej planety. Po drugie, użytkownicy stopniowo rezygnują z prostych telefonów o ograniczonej funkcjonalności na korzyść smartfonów. Za pomocą smartfona można rozwiązać niemal wszystkie zadania, które rozwiązuje za pomocą telewizora lub komputera osobistego. Są to zadania związane z konsumpcją treści. Nie mów, że oglądanie filmów z YouTube na ekranie smartfona jest niewygodne, w przeciwnym razie będziesz musiał pamiętać o tabletach, które również należą do mobilnych gadżetów.

Coraz więcej osób zaczyna i kończy dzień smartfonem lub tabletem w swoich rękach. Potrzebują przydatnych informacji. To dobry powód, aby dostosować content marketing do potrzeb użytkowników mobilnych. Być może to doświadczenie będzie przydatne w przyszłości, gdy dostosujesz strategię do potrzeb użytkowników noszących gadżety.

4. Postaw na cyfrowy kanał komunikacyjny.

Ważna jest bezpośrednia komunikacja z klientami w punktach sprzedaży detalicznej lub przez telefon. Musisz umieć wchodzić w interakcje z konsumentem, identyfikować jego potrzeby, oferować najlepsze rozwiązania. Ale jeśli nie sprzedajesz towarów konsumpcyjnych, głównym kanałem komunikacji powinien być kanał komunikacji cyfrowej.

W artykule o małych tajemnicach marketingu treści powiedzieliśmy, że dzisiaj konsumenci niezależnie otrzymują i badają informacje niezbędne do podjęcia decyzji o zakupie. Najczęściej znajdują go w Internecie.

Klient przychodzi do twojego sklepu wiedząc, że chce kupić. W rzeczywistości interesuje go tylko cena. Zawsze będziesz musiał zrzucić, jeśli nie jesteś źródłem obiektywnych i specjalistycznych informacji, których klient używa, aby zrozumieć, czego potrzebuje.

5. Przestań tworzyć szarą i nieokreśloną zawartość.

Prawie wszystkie marki tworzą treści. Czy istnieje wiele marek związanych z opowiadaniem historii? Przestań tworzyć treści na rzecz promocji wyszukiwania, nie próbuj przekonywać konsumentów, że Twój produkt jest najlepszy, ponieważ został stworzony przez „dynamicznie rozwijający się zespół profesjonalistów”. Zamiast tego opowiedz najciekawsze historie.

Przestań tworzyć szare i nieokreślone treści już teraz. Pomyśl o tym, jaką historię możesz zmienić w życiu swoich klientów. Wielkie marki jutra mogą opowiadać wspaniałe historie, przepraszam za patos. Przykłady? Rozmawialiśmy już o wideo z IBM, gdzie świetna historia pasuje do półtorej minuty. Obejrzyj ten film ponownie, warto:

6. Ściśle oceniaj każdy materiał przed publikacją.

Aby to zrobić, zadaj sobie dwa pytania:

  • Czy ta treść przejdzie próbę czasu?
  • Czy twoje dzieci i wnuki będą dumne z imienia i nazwiska matki / ojca lub babci / dziadka obok artykułu?

Pamiętasz powiedzenie „co jest pisane piórem ...”? Jego wartość wzrosła wielokrotnie wraz z pojawieniem się cyfrowych nośników danych, z których najnowocześniejsze przetrwają ludzkość.

Powiedz mi, czy jesteś dumny z dziedzictwa, które zostawiasz za sobą? Opowiedz nam o tym w komentarzach.

P.S. Przy okazji, jak się czujesz na temat patetycznych tekstów marketingowych? Czy zawsze jest to właściwe?

Dostosowanie materiału 6 kluczy do ponownego uruchomienia marketingu treści przez Joe Pulizzi.

Obejrzyj film: THIS game is scary?????????????????????how??????????? - Doki Doki Literature Club - Part 1 (Kwiecień 2020).

Loading...

Zostaw Swój Komentarz